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微商外包社群运营全方位解读,看透社群运营本质,形成流量闭环

发布时间:2020-04-20 13:43
发布者:微商外包
浏览次数:
社群运营近几年来一直在炒,也越来越热,但是做的好的社群嘛,你能掰着指头说出几个?这一直是个令人头疼的难题,每当想做社群运营实际执行起来却常常发现无从下手。在社群运营中踩了无数的坑,死啃各种社群运营知识,查知乎,翻书本、问大神、听讲座……避免入坑。却没得到实际上的帮助!今天微策微商外包将结合众多运营者的思考,从以下几个方面来阐述社群运营的本质:


1、社群是什么?

很多朋友说,社群就是微信群,QQ群。错误的,社群不是把人强聚拢到一起建立一个群就行了,社群的组成单位是人,意义在于把人聚合在一起,形成一个圈子,通过兴趣、爱好等方式,形成一种生态,总的来说,社群是人与人连接的工具,也是打造人与人强关系的媒介。

2、为什么要做社群?

没有高频场景的情况下,社群是最低成本的聚集用户的方式,社群加入门槛低,结合社群工具,可轻松实现裂变传播,短时间获取大量粉丝,作为自建流量池,社群内也很容易出现羊群效应,同时对于用户来说也是很低成本的。

3、社群如何定位?

做好社群定位,首先你要解决三个问题:1、社群目标:整体来说有两个,解决情感问题和解决价值问题。;2、用户画像;3、用户结构!搞明白这三个问题,你的社群定位也就清晰了。



4、如何精准获客?

社群要有准入门槛,比如付费入群、实名制审核入群等,直接放个二维码就拉群的方式并不适用。我们做社群的时候,最好是先邀请一波KOL加入,再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户,用户进入群以后,要有一种相见恨晚的仪式感,要及时告知群规则和群的玩法。当有不和谐的事件发生以后,群规有提及的按群规处理,没提及的商量应急处理,之后及时补充群规,并且要及时搭建群的架构,不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持,都要有条不紊的分工协作。

当群运转得当的时候,便可以开放内部邀请制,让认可社群的成员去邀请他们的朋友,邀请的人要为社群背书,代表的也是自己的价值观,这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

4、如何持续运营好社群?

社群也是一款产品,同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。

第一,对于社群内的用户要有足够的了解,如果是微信端的,最好是加一个好友,定期找代表性极强的用户私聊,发现需求的满足度,以及孵化出的新需求的可执行性,增加用户粘度,培养群内的意见领袖。

第二,提前布局内容来源的渠道,能够减轻运营时间成本,也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容,当然,内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。

第三,内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容,要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源,在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道,去了解如何能更快速的找到相关内容。

第四,对用户进行标签化,可以从领域专业度、活跃度等多方面的去备注,微信的标签备注是蛮有用的,只要你用心带着用户去实现预先承诺的事情,信任感就会逐渐建立,为以后的变现做准备。


如今在面临不断消失的流量红利,社群经济、社群营销、社群生态等成了当下行业内出现频率最高的新名词,而社群也成为各大企业寻求发展的另一渠道。并且微策微商外包认为这种线上与线下营销场景趋于融合,这是一种流量上的互补,不仅可以增加用户粘性,提高用户的忠诚度,最关键的是可以节约营销成本,形成了流量闭环。