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广州微商代运营公司:社群运营并不难,理清这3个问题就足够

发布时间:2020-05-20 09:17
发布者:广州微商代运营公
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物以类聚,人以群分,早在战国时代便有了‘群’这个说法,而‘三个臭皮匠 顶个诸葛亮’这个谚语则表明了‘群’的力量所在。随着互联网的发展,消费理念也紧随着变换,把顾客看成是单纯的产品或服务的接受者、受惠者已经落伍,很多时候,顾客参与型营销往往能更好的提高消费者购买兴趣。
社群营销就是把顾客变成粉丝,把粉丝变成朋友的过程,究竟怎么才能做好社群营销呢?今天微策微商代运营就来和大家一起分享一下。


首先,我们必须要弄清楚几个问题:

1、目标用户在哪?
2、用户需求是什么?
3、如何满足用户需求?

在引流之前我们就需要想好怎么去解答这些问题,只有最终呈现出来的产品或服务是超出预期的,才能打动消费者。

其次,社群作为一种个性化、小而美的营销,社群形态又有哪些?而每一种类型的社群又有什么相同点和不同点呢。


1、服务分享型社群

这类社群建立一般都有一个特定的目的,例如有的社群是以学习为目的,譬如英语学习、行业交流、培训营销等,服务分享型社群目的在于提供知识和服务,帮助社群成员解决共同的目标问题。

2、兴趣型社群

兴趣型社群形成的关键是‘同好’,由各种各样的兴趣小组形成的,这类社群建立的基础是社群成员之间有着共同的兴趣点,彼此之间可以互动交流,所以成员之间的情感联系度会高一点。

3、产品型社群

通过优秀的产品来承载趣味和情感来连接用户,经由互联网聚集起一部分认同企业理念、热爱产品的忠实用户,建立一个以产品为核心的社群。

产品型社群有几个重要的思维特征:中间利润为零,利润递延;功能成为必需,情感成为刚需;个人异端化,组织社群化。

但不管是哪种类型的社群都需要有内容去持续进行填充,以此提高用户的黏性和忠诚度。不过,社群规模会是一个很大的制约因素,如果社群人数过少,是很难发挥社群引流传播的效果的。

所以,社群还需要通过不断的活动输出来吸引用户加入,只有拥有用户基础,社群才能更好的发挥作用,在这个过程中,我们需要注意的是:


1、活动尽量要带有邀请有奖的环节,让群成员易分享,实现用户的裂变;

2、活动的营销卖点要有一定的力度,要能打动用户,让用户无法拒绝;

3、活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析,活动要尽量满足用户的需求;

想要做好社群营销,方法还有很多,我们能做的就是从用户需求出发,精心完善好每一个环节。